Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Benötigt ihr rechtssichere und individuell angepasste Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für euer Unternehmen?

AGB sind unverzichtbar, um Rechte und Pflichten klar zu regeln und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Mit unserer Unterstützung entstehen AGB, die sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch den spezifischen Bedürfnissen eures Unternehmens entsprechen und dabei helfen, rechtliche Risiken zu minimieren.

Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind vorformulierte Vertragsklauseln, die eine Vertragspartei, meist ein Unternehmen, gegenüber dem Vertragspartner einseitig vorsehen kann. Sie regeln allgemein wiederkehrende Vertragsbedingungen wie Gewährleistung, Zahlungsmodalitäten oder Haftung und gelten ergänzend zu einem individuellen Vertrag. In der Schweiz müssen AGB dem Wille der Parteien entsprechen und dürfen nicht gegen zwingendes Recht oder das Prinzip von Treu und Glauben verstossen. Missbräuchliche Klauseln, die ein erhebliches Missverhältnis zwischen den Rechten und Pflichten beider Parteien schaffen, können für ungültig erklärt werden – z. B. bei Konsumentenverträgen gemäss UWG. Damit AGB anwendbar sind, muss der Kunde ihnen beim Vertragsschluss ausdrücklich oder stillschweigend zugestimmt haben. Ein erfahrener Anwalt kann prüfen, ob eure AGB rechtssicher formuliert sind, ob Verbesserungspotenzial besteht oder ob einzelne Bestimmungen möglicherweise als unlauter gelten.

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Die Vorteile von AGB:

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Rechtssicherheit

AGB bieten klare Regeln und Rahmenbedingungen, um rechtliche Unsicherheiten zu minimieren. Sie legen fest, welche Rechte und Pflichten beide Parteien haben. und helfen, Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
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Transparenz und Klarheit

AGB schaffen Transparenz, indem sie die wesentlichen Bedingungen einer Geschäftsbeziehung klar formulieren. Dies vermeidet Missverständnisse und sorgt dafür, dass Kunden und Geschäftspartner genau wissen, worauf sie sich einlassen.
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Haftungsbegrenzungen

Mit gut formulierten AGB können Unternehmen ihre Haftung in bestimmten Fällen ausschliessen oder einschränken.
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Effizienz in Geschäftsabläufen

AGB standardisieren häufig wiederkehrende Vertragsbedingungen, sodass ihr nicht jedes Mal neue Vereinbarungen treffen musst. Dies spart Zeit und Ressourcen und erleichtert den Vertragsabschluss.

Unsere Service-Pakete

Service-Paket 1:

Erstellung neuer AGB

Ab CHF 1'500 (zzgl. MwSt.)

abhängig vom Umfang und der Komplexität der AGB.

Was könnt ihr erwarten?
  • Erstgespräch: Klärung der geschäftlichen Anforderungen und spezifischen Bedürfnisse eures Unternehmens.
  • Erstellung von AGB: Erstellung individuell abgestimmter, rechtssicherer AGB, die den rechtlichen Anforderungen in der Schweiz entsprechen und optimal auf eure Branche und euer Unternehmen zugeschnitten sind.
  • Eine Feedback-Runde: Möglichkeit, die erstellten AGB zu besprechen und nach Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Wie lange geht es?

Je nach Umfang 1-2 Wochen.

An wen ist es gerichtet?

Unternehmen, die rechtssichere und auf ihre Bedürfnisse angepasste AGB benötigen, um ihre Geschäftsbeziehungen zu sichern.

Was wird erreicht?
  • Rechtssicherheit: Minimierung von rechtlichen Risiken und klare Rahmenbedingungen für eure Geschäftsbeziehungen.
  • Effizienz: Zeit und Ressourcen werden gespart, da viele Vertragsbedingungen standardisiert und vorformuliert sind.
  • Vertrauensbildung: Durch transparente und klare AGB stärkt ihr das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern.

Service Paket 2:

Überprüfung und Anpassung bestehender AGB

Ab CHF 1'000 (zzgl. MwSt.)

abhängig vom Umfang und der Komplexität der AGB.
Was könnt ihr erwarten?
  • Erstgespräch: Klärung der geschäftlichen Anforderungen und spezifischen Bedürfnisse eures Unternehmens.
  • Überprüfung und Anpassung: Detaillierte Analyse eurer aktuellen AGB auf Rechtssicherheit und Aktualität sowie Anpassung der AGB an veränderte gesetzliche Bestimmungen oder betriebliche Anforderungen.
  • Eine Feedback-Runde: Möglichkeit, die vorgeschlagenen Änderungen zu besprechen und nach Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Wie lange geht es?

Je nach Umfang 1-2 Wochen.

An wen ist es gerichtet?

Unternehmen, die ihre AGB aktualisieren und an aktuelle rechtliche Entwicklungen oder betriebliche Veränderungen anpassen möchten.

Was wird erreicht?
  • Aktualisierung: Sicherstellung, dass eure AGB den gesetzlichen Anforderungen und den betrieblichen Realitäten entsprechen.
  • Rechtssicherheit: Minimierung rechtlicher Risiken durch aktualisierte und rechtssichere AGB.
  • Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten: Klare und verständliche AGB schaffen Transparenz in den Geschäftsbeziehungen.

Wie kann Vectra Advisors helfen?

Vectra Advisors sind eure erste Wahl für die Erstellung und Anpassung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere LAWYERS+  unterstützen euch unkompliziert und pragmatisch bei jedem Anliegen. Nehmt mit uns Kontakt auf, um loszulegen!

Euer Ansprechpartner für dieses Thema:

alex bardin

Alex Bardin, Legal Expert

alex.bardin@vectra-advisors.com

alisa burkhard

Alisa Burkhard, Legal Expert

alisa.burkhard@vectra-advisors.com

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FAQ: Häufige Fragen zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wann gelten AGB als wirksamer Bestandteil eines Vertrags?

Damit Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Vertragsbestandteil werden, muss die Gegenpartei im Rahmen des Vertragsabschlusses von ihnen Kenntnis genommen haben oder die Möglichkeit gehabt haben, Kenntnis zu nehmen. Insbesondere im Online-Shop oder Webshop-Umfeld ist es üblich, dass im Bestellvorgang bestätigt wird, dass den AGB zugestimmt wurde. Fehlt dieser Hinweis, sind AGB oft nicht wirksam einbezogen.

Welche Bedeutung haben missbräuchliche oder unangemessene Klauseln in AGB?

Missbräuchliche Geschäftsbedingungen, die gegen zwingendes Recht oder die Treu und Glauben-Regel verstossen, sind in der Schweiz unwirksam – auch wenn sie formal akzeptiert wurden. Das gilt z. B. bei Gerichtsstand, Lizenzen oder Klauseln, die ein erhebliches und ungerechtfertigtes Missverhältnis zwischen den Vertragsparteien schaffen. Die Ungewöhnlichkeitsregel schützt insbesondere Konsumenten vor überraschenden, unklar formulierten oder unangemessen zu ihrem Ungunsten formulierten Regelungen.

Können AGB einfach übernommen oder kopiert werden, z. B. als Vorlage?

Zwar gibt es zahlreiche AGB-Vorlagen im Internet – auch auf Englisch – aber eine blosse Übernahme oder Vollübernahme birgt rechtliche Risiken. Viele AGB-Vorlagen entsprechen nicht dem anwendbaren Recht der Schweiz oder beinhalten vorformulierte Vertragsklauseln, die im konkreten Geschäft oder KMU-Umfeld unangemessen oder abweichend wirken. Zudem müssen einzelne Bestimmungen oft individuell ausgehandelt oder zumindest angepasst werden, um wirksam zu sein.

Was ist bei der Auslegung von AGB zu beachten?

Die Auslegung der AGB erfolgt grundsätzlich nach dem Vertrauensprinzip. D. h., es wird geprüft, wie die Vertragsparteien die Klauseln vernünftigerweise verstehen durften. Unklar formulierte AGB werden dabei zu Ungunsten der Partei ausgelegt, die sie gestellt hat – meist also des Unternehmens. Auch die sogenannte Konkretisierung durch Praxis, Hinweise oder Mitwirkung der Gegenpartei kann eine Rolle spielen. Besonders im Rahmen einer Globalübernahme ist zu prüfen, ob einzelne Bestimmungen überraschend oder unwirksam sind.

Was sollte man als Unternehmer beachten, wenn man AGB im Webshop verwendet?

Wenn ihr AGB in einem Webshop verwendet, müssen diese für den Kunden gut einsehbar und vor Abschluss des Bestellvorgangs präsent sein sowie akzeptiert werden. Nur dann gelten sie als Vertragsbestandteil. Achtet auf Transparenz, eine klare Sprache, sowie die Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Art. 8 UWG. Eine salvatorische Klausel allein schützt nicht vor der Unwirksamkeit unangemessener AGB – vor allem, wenn diese in Treu und Glauben verletzender Weise zum Nachteil der Kundschaft des Online-Shops verwendet werden.